Réseau social Tuenti: success story du Facebook Espagnol

Par Valentin le 20-09-2010 / Réseaux Sociaux, Stratégie, Web 2.0 / 3 commentaires

Avec son look minimaliste, ses fonctions limitées à côté de Facebook, Tuenti n’en reste pas moins le réseau social longtemps le plus populaire en Espagne, devant Facebook notamment. En effet, Tuenti, lancé en 2006, a été le réseau social numéro 1 en Espagne et s’est hissé parmi les premiers en termes de visiteurs (voir ranking Alexa Espagne). Tuenti est aussi, à juste titre, une très bonne régie publicitaire qui a su démarcher les entreprises et leur faire profiter de sa base de données qualifiée d’utilisateurs. Enfin, l’histoire de la fondation de Tuenti -par un américain âgé à l’époque d’à peine 23 ans- ressemble à une réussite du web 2.0. L’analogie avec un certain Mark Zukenberg de Facebook n’est pas loin. Retour sur le réseau social Tuenti: une success story du Facebook Espagnol.

L’histoire du réseau social Tuenti

Derrière Tuenti, il y a avant tout des personnes et notamment son fondateur américain Zaryn Dentzel, 27 ans à peine et un style informel qui a fait son succès, aux côtés de ses camarades d’université avec qui il fonde Tuenti.

Le nom Tuenti est lui aussi une belle réussite de branding puisqu’il donne une dimension personnelle avec la présence des adverbes Tu et Ti. On lui attribue également d’être le diminutif de Tu entidad (ton entité) et bien sûr la version aménagée du nombre Twenty en anglais!

Les clés de la réussite de Tuenti

Un réseau social taillé pour son public, les digital native et jeunes adultes, et focalisé sur le territoire national.

• Un service exclusif où l’on entre par filiation
• Un système de partage de photos et vidéos
• Un chat fluide dans le style de Messenger
• L’intégration continuelle de nouveautés et services connexes:
  1. La recherche universelle de membres selon critères
  2. Événements (novembre 2007)
  3. Chat (septembre 2009)
  4. Pages (Mai 2010)
  5. Jeux (Juin 2010)
• Les partenariats stratégiques d’accès à l’internet mobile avec les opérateurs espagnol

Tuenti en quelques chiffres

• Plus de 9 utilisateurs sur 10 ont entre 14 et 35 ans
• L’utilisateur type de Tuenti a 24 ans
• Plus de 8 millions d’utilisateurs actifs
• Environ 84 minutes de connexion quotidienne par utilisateur
• 27 milliards de pages vues en Février 2010 (source)
• 1 utilisateur sur 2 connecté tous les jours
• Plus de 100 millions de messages de discussion quotidiens
• 600.000€ de revenus en 2008
• Revenus multipliés par 15 en 2009 (Icaro Moyano parle des résultats de Tuenti

Tuenti sur les dispositifs mobiles

• Premier site mobile en Espagne
• Plus d’un million de photos mises en ligne chaque mois
• Plus de 30.000 personnes qui installent Tuenti chaque semaine sur leur terminal mobile

Tuenti face à la concurrence

Dans un pays où 70% des internautes participent à un réseau social (supérieur aux États Unis), Tuenti a de beaux jours devant lui et peut continuer de jouer un rôle de player national face aux géants que sont Facebook et Google. Sa connaissance profonde du marché et son identité espagnole lui donnent des avantages.
Cependant, Facebook pourraît bien faire de l’ombre à Tuenti. Avec 10 millions de membres depuis Mai 2010 (source) et la deuxième position en termes de visiteurs dans le paysage web espagnol, Facebook continue d’affirmer son hégémonie chez les ibères.

Le futur de Tuenti

• Le rachat par Telefonica

Rachetée en Août 2010 par Telefónica (l’équivalent historique de France Telecom) à 85% de son capital pour une somme d’environ 80 millions d’euros, Tuenti devient un atout stratégique pour le géant de la télécommunication dans le monde hispanique (voir l’article de Carlos Blanco). Géant qui avait jusque là échoué avec son réseau social nommé Keteke devenu Movistar Joven.

• L’appui de Bernardo Hernandez, directeur Marketing produit matrice de Google et président de Tuenti

Bernardo Hernandez, Espagnol rentré au siège de Google comme responsable de géomarketing pour Earth et Maps est d’une aide précieuse pour orienter Zaryn et les autres membres du conseil d’administration pour livrer la bataille à Facebook et pallier la forte chute de traffic en 2010.

• L’expansion internationale

Tuenti étant utilisé à plus de 95% en Espagne, l’internationalisation du produit représente un gros challenge à relever pour reproduire un business model à succès dans d’autre pays hispaniques. Il se peut cependant que la concurrence y soit plus rude avec des services comme Hi 5 qui y sont plus importants que Facebook! La récente aquisition par Telefónica pourraît bien lui donner de nouveaux moyens pour s’implanter dans des pays hispaniques où Telefónica est bien implantée.

• Le tout mobile

Ses partenariats stratégiques, la propension de son public à utiliser l’internet mobile et leurs avancées technologiques pourraient bien être un des points forts de Tuenti face à la concurrence.

• La connaissance des annonceurs

La connaissance des annonceurs et la proximité avec eux devraient donner confiance à ceux-ci pour continuer d’investir et tester de nouveaux moyens d’arriver à communiquer avec son public et prospects.

Pour aller plus loin sur Tuenti:

• interview de Zaryn Dentzel
• Telefonica achete 85% de Tuenti
• Présentation de Tuenti par Icaro Moyano, directeur marketing