E-réputation sur Twitter: gare au dérapage

Par Valentin le 15-02-2011 / e-Réputation, Réseaux Sociaux / 2 commentaires

Attention à l’information que vous partagez sur les réseaux sociaux et à ce que vous y dites! Le chanteur David Bisbal en a fait les frais récemment après un twitt aberrant de se part. Sur twitter, les contenus que vous partagez: messages, photos, vidéos, opinions etc, sont à mi-chemin entre public et privé, et peuvent facilement nuire à votre e-réputation. Twitter, outil de microblogging encore mal compris du grand public, peut vite devenir un piège pour ceux qui ne respectent pas certaines règles de publication. Pourquoi? Car sur twitter, ce que vous dites est public! Il y a bien la possibilité de configurer vos messages en privé, mais ce n’est pas très fiable. Si l’outil est utilisé par une communauté de marketeux/bloggeurs/journalistes/stars, twitter n’attire pas les masses, à l’inverse de Facebook. Pas encore du tout moins. Et pas en Europe en tout cas. Cependant, les personnes qui l’utilisent ont souvent un pouvoir de communication et une influence telles que ce qui s’y dit peut vite être repris et commenté sur la place publique. L’artiste espagnol David Bisbal, rendu célèbre par le reality show OT (Operación Triunfo), en a fait les frais récemment, nuisant ainsi fortement à son e-réputation. Retour sur une déclaration publique sur twitter aberrante, une insulte et un trending topic qui se moque de lui.

David Bisbal et son commentaire malhabile sur twitter

Fin Janvier 2011, au plus fort de la révolte egyptienne, David Bisbal poste le message suivant sur twitter: “On n’a jamais vu les pyramides d’Égypte si peu fréquentées, pourvu que la rebellion finisse vite“ ( en Espagnol: “Nunca se han visto las pirámides de Egipto tan poco transitadas, ojalá que pronto se acabe la revuelta”). Suite à ce twitt de David Bisbal, les commentaires et réactions sur le réseau de microblogging twitter affluent et critiquent bien évidemment cette déclaration. Déjà la réputation en ligne de David Bisbal en prend un coup avec de nombreuses critiques. Celui-ci réagit en 2 temps:

• En effaçant son twitt (malheureusement insuffisant pour que celui-ci soit oubliée et effacée des mémoires)
• Et en postant un nouveau twitt: “l’insulte est tout ce qui vous reste, en plus de beaucoup de temps libre” (en Espagnol “El insulto es lo único os queda, y también mucho tiempo libre”).

On reconnaît là la réaction à vif d’une personne blessée et véxée, et pas du tout formée aux réseaux sociaux et aux intéractions qu’ils proposent. Loin de croire qu’un simple message pourraît créer ce phénomène, ce buzz, David Bisbal n’a sûrement pas compris que sur Twitter, des gens le suivent et font attention à ce qu’il dit, et sont prêts à converser et critiquer.

Trending Topic et commentaires en nombre

Partant de là, les commentaires sur twitter ont afflué et beaucoup ont excellé et ont fait rire avec leurs critiques et reprises, comme c’est souvent le cas. Le trending topic #turismobisbal était le préféré pour faire référence à la bourde de Bisbal sur twitter qui devait nuire à son e-réputation. On pouvait donc lire, dans les meilleurs twitts, les phrases suivantes:

• Mon ami Alejandro Sanz m’apprend que peu de gens se rendent aux pyramides parce que les pirates les téléchargent illégalement (“Me dice mi amigo Alejandro Sanz que va poca gente a las pirámides porque los piratas se las descargan ilegalmente”)
• Je ne peux toujours pas trouver un Corte Inglés (équivalent des Galeries Lafayette en Espagne) en Angleterre (“Sigo sin encontrar un Corte Inglés en Inglaterra”)
• Je viens de voir la Chapelle Sixtine. Il a beau être une tortue ninja, Michelangelo est un super peintre (“Vengo de ver la Capilla Sixtina. Para ser una tortuga ninja, Michelangelo era un pintor cojonudo”)
• Assez d’abus, tout mon soutien est dirigé au peuple egyptien dans ses protestations contre le pharaon (“Basta de abusos, todo mi apoyo al pueblo egipcio en sus protestas en contra del Faraón”)

Le phénomène de popularisation sur twitter

Tout peut être consulté, sauvegardé et plus important: partagé, retwitté! Le phénomène du retweet est celui qui permet, à travers l’utilisation des hashtags notamment, de voir les trending topics apparaître. Les trending topics sont, littéralement, les sujets du moments. Souvent, ils reflètent l’activité de twitter et l’actualité mondiale et locale. Les trending topics sont directement acccessibles par les internautes depuis la colonne à droite dans twitter qui reflètent les trending topics mondiaux, mais aussi ceux locaux grâce à la géolocalisation de votre compte twitter. Certains trending topics sont si importants qu’ils n’en finissent pas.

Aujourd’hui, le terme turismo bisbal a fait des émules puisqu’il y a même un site internet qui a été monté pour l’occasion!